Häufig gestellte Fragen
Einige Fragen und Probleme treten bei unseren Nutzern häufiger auf.
Wir haben daher die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt, sowie die verbreitesten Probleme - zusammen mit den Antworten und den Lösungen.
Bitte überprüfe ob es einen vorgeschlagene Lösung zu deinem Problem gibt in den folgenden Artikeln.
Helium Music Manager startet nicht
Frage
Helium Music Manager startet nicht. Was kann ich tun?
Probleme mit dem Kunden Center
Frage
Ich bin nicht in der Lage mich im Kunden Center anzumelden. Was ist das Problem?
Kofiguriere deinen Apple iPod und iPhone so dass sie angezeigt werden
Das erste Mal bevor du dein iPod oder iPhone Gerät mit Vista (wenn UAC - User Access Control - aktiv ist, was standardmäßig der Fall ist) benutzen kannst musst du Helium Music Manager als Administrator (rechtsklick auf die Helium Music Manager Verknüpfung und wähle Als Administrator ausführen).
Freedb findet meine Aufnahmen nicht
Frage
Das Herunterladen von Informationen mit dem Freedb Plug-in ergibt keine Resultate. Was ist falsch?
Warum sind meine Alben in zwei Teile geteilt?
Helium Music Manager ist im Allgemeinen gut beim Identifizieren welche Titel auf eine Aufnahme gehören, doch in manchen Fällen kann es passieren das ein Album in zwei Alben (oder manchmal auch mehr), anscheinend identische Alben, unterteilt wird, wo manche Titel auf dem ersten Album und manche Titel auf dem Zweiten (oder Dritten etc.) landen.
Das Problem tritt meistens bei Aufnahmen auf die mehrere CDs besitzen und sollten einfach behoben sein durch das Sicherstellen das die folgenden Kriterien erfüllt werden:
Dateien die nicht in Helium Music Manager funktionieren
Frage
Ich habe eine oder mehrere Dateien die nicht richtig gelesen werden oder einen Helium Music Manager zum Abstürzen bringen. Kann ich irgendetwas dagegen tun?
Geänderte Kontaktinformationen
Frage
Wie kann ich die E-Mailadresse ändern die ich mit Helium Music Manager registriert habe? Muss ich euch kontaktieren?
Beeinflussen andere Programme Helium Music Manager?
Frage
Ich möchte gerne rausfinden ob ein anderes Programm auf meinem System möglicherweise Helium Music Manager beeinflusst. Wie kann ich das machen?
Wo sind meine Vorlagen und Datenbanken gespeichert?
Frage
Wo sind meine Vorlagen und Datenbanken gespeichert?
Existiert Helium Music Manager in meiner Sprache?
Frage
Gibt es Pläne meine Sprache in Helium Music Manager zu integrieren?
Probleme mit EvilLyrics
Frage
Wenn ich versuche das EvilLyrics Plugin zum Herunterladen von Liedtexten zu verwenden ist das einzige Ergebnis das ich bekomme diese Botschaft "Unable to initiate EvilLyrics". Wie kann dies behoben werden?
MySQL Datenbank kann nicht aktualisiert werden
Wenn eine neue Version von Helium Music Manager gestartet wird kann es sein das deine aktuelle Datenbank aktualisiert werden muss.
